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発送 & 返品、交換

発送にあたり

  • 日本国内の発送は、ヤマト運輸での発送となります。

  • アメリカ、中国への発送は、EMSにて発送をいたします。

  • ​送料は額装プリントのサイズことに異なり、チェックアウト時に送料も加算されて計算されます。

  • 発送時に、追跡番号をお知らせいたします。

返品&交換にあたり

  • 商品に不備などがあった場合は、返品や交換を承ります。お客様都合の返品はお断りいたしております。

  • 返品や交換をご希望の際は、お問合せフォームより、オーダー番号を含めてご連絡ください。その際にご理由もお知らせください。

  • 5営業日以内に返信をし、返品の方法や、交換の手順などをお知らせいたします。

  • 商品が届いた包装と同じ状態で、再度包装をしてください。商品はお届けした時の状態と同じものとなりますよう、ご協力お願いいたします。

  • 返品を受け取り次第、交換、もしくは返金のお手続きをいたします。

  • 返金は28営業日以内に手続きを完了します。

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